تحقیقات بازاریابی

Marketing Research

تحقیقات بازاریابی چیست؟

در گذشته عبارت بود ازروش جمع آوري وتجزيه وتحليل اطلاعات براي كمك به مديران در اخذ تصميمات مطلوب بازاريابي.
انجمن بازاريابي آمريكا1990:فعاليتهايي كه ارتباط لازم بين مصرف كنندگان وخريداران وعامه مردم ومديران بازاريابي ازطريق تبادل اطلاعات بر قرار ميكند
در تعریفی ساده، تحقیقات بازاریابی فرایندی است که سازمان را به بازار از طریق جمع آوری اطلاعات مرتبط می کند. اطلاعات حاصله از تحقیقات بازار در کنار تجربه، شم و دانش مدیران، راهنمای ایشان در اخذ تصمیمهای درست به شمار می آید.

شما به کمک تحقيقات بازاریابی می توانید:
:: ریسک فعالیتهای خود را کاهش دهید.
:: فرصتهای نهفتۀ بازار را کشف و شناسایی کنید.
:: مشکلات  بالقوه را شناسایی کنید.
:: از وضعیت رقبای خود آگاه شوید.
:: مشتریان احتمالی و فعلی خود را بهتر بشناسید.

محقق بازاریابی کیست؟

1-     فردی است که در زمینۀ بازاریابی متخصص است. محقق بازاریابی باید دارای تحصیلات بالا در زمینۀ بازاریابی باشد و همواره از طریق مطالعه و شرکت در مجامع علمی دانش خود را به روز نماید.

2-      محقق می بایست تجربۀ عملی کافی در زمینۀ بازار و بازاریابی داشته باشد. به عبارت دیگر محقق  می بایست بتواند فراتر از دیدگاه آکادمیک به مسائل شرکتها بنگرد.

3-     محقق توانایی طراحی یک فرایند تحقیق بازاریابی را دارد، همچنین محقق از توانایی اجرایی و نظارت بر عملیات تیم تحقیقاتی برخوردار است. به عبارت دیگر دارا بودن مهارتهای کار گروهی و رهبری یکی از قابلیتهای مهم یک محقق بازاریابی است.

4-     محقق دارای قدرت تفسیر اطلاعات است. به بیان دیگر هنر محقق در تبدیل انبوهی از داده های خام آماری به جداول و نمودارهای قابل فهم  و معیارهای شفاف قضاوت در مورد بازار است.

5-      محقق صرفاً نتایج تحقیق را بیان می کند و قضاوتهای شخصی خود را جایگزین اطلاعات حاصله از بازار  نمی نماید.

 انواع فعالیتهای تحقیقات بازاریابی (۳ طبقه)
1- Scanning مثلا برای پاسخگویی به سؤالاتی همچون:
- چه کسانی محصولات ما را می خرند؟
- چقدر درآمد دارند؟
-  کجا زندگی می کنند؟
-  چقدر می خرند؟
۲- Risk Assessment مثلا برای پاسخگویی به سؤالاتی همچون:
- کدام نوع از طرحهای محصولات جدید بیشترین احتمال موفقیت را خواهد داشت؟
- چه قیمتی برای محصولاتمان باید تعیین کنیم؟
-  سود تحت استراتژیهای قیمت گذاری مختلف چه تغییری خواهد داشت؟
- کجا و توسط چه کسی محصولاتمان باید فروش روند؟
3- Monitoring مثلا برای پاسخگویی به سؤالاتی همچون:
- سهم بازار ما چقدر است؟
-  سهم بازار ما در هر منطقه چقدر است؟
-  سهم بازار ما برای هر نوع مشتری چقدر است؟
- رقبای ما چه کسانی هستند؟
- نقاط قوت و ضعف رقبای ما چیست؟
- چه ادراکی از شرکت ما وجود دارد؟

انواع داده در تحقیقات بازاریابی:
-  داده های ثانویه:
۱- داخلی: گزارشات فروش، گزارش فعالیت نیروی فروش، بازدیدها، انتقادات و پیشنهادات عملکرد محصول، گزارشات هزینه های بازاریابی
۲- خارجی: گزارشات دولت، خدمات تحقیقات سندیکایی و نشریات صنعتی
- داده های اولیه: داده های خاصی که در یک زمان و مکان خاصی جمع آوری می شوند.

طبقه بندی شرکتهای تحقیقات بازار:
۱- خدمات سندیکایی (Syndicated Service)
سازمانی که بطور منظم مجموعه داده های استاندارد شده ای را برای همه مشتریان فراهم می نماید. مصاحبه با افراد بالغی که در معرض تبلیغات قرار گرفتند. مشتریان: تبلیغ کنندگان – شبکه های تلوزیونی – مجلات – روزنامه ها و …
۲-  خدمات کامل (Full – Services Research Supplier)
سازمانهایی هستند که با مشتریان قرارداد پروژه های تحقیقات بازاریابی کامل را می بندند.
3- خدمات محدود (Limited – Service Research Supplier)
یک نوع شرکت تحقیقات بازاریابی است که با تعداد محدودی از فعالیتها از قبیل انجام مصاحبه های میدانی یا پردازش داده ها شناخته شده باشد.

 

نكات مورد توجه درتحقيقات بازاريابي :
•طرح ريزي روشهاي جمع اوري اطلاعات
•تنظيم وتكميل چگونگي كسب اطلاعات
•تجزيه وتحليل نتايج
•نكات بدست آمده وچگونگي بكار گيري آن دراختيار افراد ذي نفع قرار گيرد

سيستم اطلاعاتي بازار يابي :

عبارتست از مراحلي سازمان يافته كه طي آن اطلاعاتجمع آوري وطبقه بندي و تجزيه وتحليل وتنظيم مي شود ودر داخل وخارج سازمان مورد استفاده قرار ميگيرد.

•سيستمهاي پشتيباني از تصميمات بازاريابي:
•استتفاده از ابزار الكترونيكي مثل كامپيوتر

مزاياي استفاده از سيستمهي پشتيباني ازتصميمات بازاريابي:
- مكان ادغام انواع اطلاعات
-ارزيابي اطلاعات متعدددركوهتاهترين زمان
-دسترسي سريع و جمع بندي اطلاعات بدست آمده

كاربردتحقيقات بازاريابي:

1-مشخص كردن مقدارفروش

2-درصد سوددهي محصول

3- نتايج فروش براي مديران بازاريابي
4- ارزيابي مديران بازاريابي ازعرضه محصول وخدمات
5-زير نظر داشتن فعاليتهاي رقبا
6- پي بردن به نظرمصرف كنندگان درباره محصول

 

 

 

 

 

 

 

مراحل كلي انجام تحقيقات بازاريابي

1- تنظيم مساله

يكي از مهمترين فعاليت‌هاي پژوهشگر بازاريابي، تعريف مساله مورد نظر است. بخشي از فرايند تعريف، شامل تعيين هدفهاي خاص پروژه تحقيقي مي‌شود.هر پروژه مي‌بايست يك يا چند هدف داشته باشد و تا اين اهداف به طور دقيق مشخص نشوند، نمي‌توان به مرحله بعد رفت.

 2-  تعيين طرح تحقيق

طرح تحقيق و منابع اطلاعاتي با هم ارتباط تنگاتنگي داشته، به ميزان شناخت ما از مساله بستگي دارند. اگر ميزان شناخت ما از پديده مورد تحقيق نسبتاً كم باشد، تحقيق جنبه اكتشافي خواهد داشت و در صورت شناخت دقيق مساله، پژوهش جنبه توصيفي يا علي مي‌يابد.

 3- تعيين روش گردآوري اطلاعات

اگر اطلاعات موجود به راحتي در دسترس نبوده و يا براي مساله موجود نامناسب باشد، بايد در تحقيق به داده‌هاي اوليه و اصلي كه به طور خاص براي مطالعه مورد نظر گردآوري مي‌شوند، تكيه كرد. در غير اينصورت مي‌توان از اطلاعات ثانويه كه پيشتر به دلايلي جز مورد كنوني گردآوري شده، استفاده كرد.

 4- طراحي فرمهاي گردآوري اطلاعات

زماني كه روش گردآوري اطلاعات مشخص شد، بايد درباره نوع مشاهده يا پرسشنامه‌اي كه نيازهاي پروژه را بهتر برآورد مي‌كند تصميم‌گيري نمود.

 5- نمونه گيري

در اين مرحله پژوهشگر بايد تصميم بگيرد كه به چه گروهي براي مصاحبه مراجعه و يا براي چه كساني پرسشنامه ارسال كند. در نمونه‌گيري مي‌بايست به موارد زير توجه شود:

-       چارچوب نمونه گيري

-        انتخاب نمونه

-        اندازه نمونه

6- گردآوري اطلاعات

اين مرحله مستلزم بررسي‌هاي ميداني است. روشهاي بررسي ميداني عمدتاً از طريق روش گردآوري اطلاعات، نوع اطلاعات و روش نمونه‌گيري مشخص مي‌شود.

 7- پردازش داده‌ها

در اين مرحله براي اطمينان از كامل و به هم پيوسته بودن فرمهاي گردآوري اطلاعات و اجراي درست دستورها و آموزشها، فرمها بايد به دقت تصحيح و تنظيم شوند.

 8-تجزيه و تحليل و تفسير اطلاعات

در اين مرحله نتايج بدست آمده در ارتباط با مساله مورد نظر تفسير مي‌شود. در تجزيه و تحليل داده‌ها از جداول و نمودار نيز استفاده مي‌شود.

 9- تهيه گزارش تحقيق

نتايج تحقيق معمولاً به صورت گزارش كتبي يا شفاهي به مديران ارائه مي‌شود. يافته‌هاي تحقيق بايد بطور ساده و در خصوص نيازهاي اطلاعاتي مربوط به موقعيت تصميم‌گيري ارائه شود.

 

 

 

تحقِیقات بازاریابی و تفاوت آن با تحقیقات بازار

تحقیقات بازاریابی فرآیند طراحی ، جمع آوری ، تجزیه ، تحلیل و ارائه سیستماتیک داده ها و یافته های مربوط به یک وضعیت خاص بازاریابی است که شرکت با آن مواجه شده است .

تحقیقات بازار یابی را نباید با تحقیقات بازار اشتباه گرفت . تحقیقات بازار یا کنکاش در یک بازار خاص فقط یکی از اجزاء تحقیقات بازاریابی است.تحقیقات بازار بطور خاص با جمع آوری اطلاعات درباره اندازه و روند بازار سرو کار دارد اما تحقیقات بازاریابی سطح وسیعتری از فعالیتها را در بر می گیرد.در حالیکه ممکن است تحقیقات بازار را هم در بربگیرد.به عبارت دیگرتحقیقات بازار یک جزء از تحقیقات بازاریابی است که درباره تحقیق نمودن در خصوص  بازارشامل نیازهای مشتریان ، رقبا ، فرصتها و تغییرات بازارمیباشد.

ده فعالیت عمده تحقیقات بازار

1- شناسایی اندازه بازار بالقوه

2- تجزیه تحلیل سهم بازار

3- تجزیه تحلیل میزان فروش

4- مطالعه در خصوص گرایشهای جدید کسب و کار

5- پیش بینی های کوتاه مدت در خصوص بازار

6- مطالعه محصولات رقبا

7- پیش بینی های بلندمدت در خصوص بازار

8- مطالعه در خصوص قیمت

9- آزمایش محصولات جدید

10- تعیین صفات ممیزه بازار

حوزه كاربرد تحقيقات بازاريابي و مزاياي حاصل از انجام تحقيقات بازاريابي

يكي از مواردي كه موجبات تصميمات سازنده و درست مديران بازاريابي را فراهم مي‌آورد تحقيقات بازاريابي است. بهره‌برداري‌هاي مختلفي از تحقيقات بازاريابي به عمل مي‌آيد كه از جمله اين موارد عبارتند از:

•     تحقيقات بازاريابي نخستين گام در راه شناختن خريداران است و در نتيجه زيربناي مديريت سازمان‌هايي است كه برنامه كار خود را با توجه به نيازها و خواسته‌هاي مشتريان تنظيم مي‌كند.

•     از تحقيقات بازاريابي در تعيين سياستهاي بازاريابي استفاده مي‌شود و به اين ترتيب از عوامل قابل كنترل و خارج از كنترل بازار به بهترين صورت استفاده مي‌شود.

•         تحقيقات بازاريابي با كشف بازارهاي جديد، موارد استفاده از محصولات و خدمات پيشين را گسترش مي دهد.

•     تحقيقات بازاريابي باعث حذف تصميماتي مي‌شود كه بر اطلاعات نادرست و يا حدسيات استوار است و از آنجا كه معمولاً پس از تصميم‌گيري‌هاي مهم تجاري، امكان بازگشت وجود ندارد، از سرمايه‌گذاري‌هاي سنگين در بخشهاي غير ضروري جلوگيري مي‌شود.

•         تحقيقات بازاريابي موجب كاهش هزينه‌ها مي‌شود.

•         تحقيقات بازاريابي تاثير فعاليت‌هاي تبليغاتي را زياد كرده، موجب افزايش فروش مي‌شود.

تحقيقات بازاريابي را به طور كلي مي‌توان به گروه‌هاي زير تقسيم نمود:

الف) تحقيقات درباره بازار
- بررسي سهم بازار يك محصول يا شركت در مقايسه با رقبا
- بررسي چگونگي بخش‌بندي بازار
- بررسي كانالهاي توزيع در مقايسه با رقبا
- امكان‌سنجي ورود محصول جديد به بازار

 
ب) تحقيقات درباره مشتري و مصرف‌كننده
- بررسي ويژگي‌هاي جمعيتي مشتريان محصول
- بررسي الگوي خريد مشتريان
- بررسي الگوي مصرف مشتريان
- بررسي ميزان وفاداري مشتريان به مارك تجاري
- بررسي ميزان رضايت مشتريان از محصول
- بررسي نيازها، خواسته‌ها و انتظارات مشتريان از محصول
- بررسي ويژگيهاي بازار هدف در فرايند تصميم‏گيري خريد

ج) تحقيقات درباره محصول
- بررسي ويژگي‌هاي محصول در مقايسه با رقبا
- بررسي جايگاه شركت در بازار هدف (شناخت، عملكرد، نگرش، رضايت)
- بررسي جايگاه محصولات يك شركت در بازار هدف از نظر محصول، قيمت،توزيع و پيشبرد فروش
- پيش‌آزمون محصول جهت دستيابي به سليقه مصرف‌كنندگان
- بررسي شاخص‌هاي محصول شامل سهم بازار، سهم در اذهان ، نفوذ در مخاطبان، ترجيح محصول
- بررسي بسته‌بندي محصول

 

 انواع تحقيقات بازاريابي

-   تحقيقات كمي

در تحقيقات كمي از روش‌هايي استفاده مي‌شود كه بتوان نتايج را اندازه‌گيري كرد. اين روش‌ها بر پايه تحقيقات پيمايشي قرار دارد كه اغلب از نمونه‌هايي بيش از 100 نفر استفاده مي‌شود. ولي پژوهشگران بر اين باور نيستند كه بايد فقط از روش كمي استفاده كرد. اغلب پژوهشگران بر اين باورند كه بايد نخست با استفاده از روش‌هاي كيفي از ديدگاه و نظرات افراد آگاه شده و سپس درصدد ارائه اعداد و ارقام برآمد. بنابراين شايد بهترين راه اين باشد كه از تركيبي از روشهاي كيفي و كمي استفاده نمود.

 -   تحقيقات كيفي

در برخي از تحقيقات، پژوهشگران مي‌خواهند نه تنها درباره آنچه رخ مي‌دهد بلكه درباره علت و شيوه رخ دادن آن دركي عميق پيدا كنند. تحقيقات كيفي عمدتاً به دنبال چرايي موضوع تحقيق است و اقدامي در جهت اندازه‌گيري پاسخ‌ها بعمل نمي‌آورد. تحقيق كيفي مي‌تواند داده‌هاي پربار و غني ارائه نمايد و از اين طريق پژوهشگر مي‌تواند به نوع نگرش، رفتار ، نيازها و انگيزه‌هاي آزمودني‌ها پي ببرد.  در تحقيقات كيفي عمدتاً از روشهاي مصاحبه آزاد و بحث گروهي  استفاده مي‌شود.

 مقايسه تحقيقات كمي و كيفي

تحقيقات كيفي ديد بهتري از مسئله ايجاد مي‌كند، درحالي كه تحقيقات كمي به دنبال كمي كردن داده‌ها و تجزيه و تحليل‌هاي آماري است. هرگاه موضوع جديدي در تحقيقات بازار مطرح مي‌شود، تحقيقات كيفي به همراه تحقيقات كمي مناسب شروع مي‌شود. گاهي اوقات، تحقيقات كيفي به منظور توضيح يافته‌هاي پژوهش‌هاي كمي بكار مي‌رود. به كار بردن نتايج حاصل از تحقيقات كيفي به عنوان تحقيق قطعي و براي گسترش نتايج به كل جامعه مورد نظر، كاربردي غلط است. بهتر است كه اين دو نوع تحقيق به عنوان مكمل يكديگر به كار گرفته شوند و نه به منزله رقيب يكديگر. در جدل زير به مقايسه تحقيقات كمي و كيفي از حيث موارد مختلف پرداخته شده است.

 مقايسه تحقيقات كمي و تحقيقات كيفي

معيار مقايسه	تحقيقات كمي	تحقيقات كيفي
هدف	كمي كردن داده‌ها و توسعه نتايج حاصل از نمونه به كل جامعه مورد بررسي	به دست آوردن درك بيشتر در مورد دلايل و انگيزه‌ها
نمونه	بزرگ، نماينده جامعه است.	كوچك نماينده جامعه نيست.
جمع‌آوري داده‌ها	ساختار يافته	ساختار نيافته
تجزيه و تحليل داده‌ها	آماري	غير آماري
نتيجه	توسعه براي عمل	بهبود فهم اوليه از موضوع

 

در چه مواقعي تحقيقات بازاريابي مي‌تواند مفيد و راهگشا باشد ؟

1. هنگامي كه اطلاعات لازم براي تصميم‌گيري بازاريابي وجود ندارد.

2.  زماني كه چند راه مختلف موجود است و نمي دانيم كداميك را انتخاب كنيم.

3.  وقتي كه درون سازمان بر سر مسائلي از قبيل سياست سازمان، اهداف و راهبردهاي آن تضاد و كشمكش وجود دارد.

4. هنگامي كه عوارض مشكلي مشاهده مي‌شود، نظير كاهش سهم بازار يا ضعيف شدن نحوه توزيع.

5.  وقتي به كار تازه اي دست مي زنيم، نظير عرضه محصولي جديد، تغيير قيمت، ايجاد شبكه توزيع جديد، تغيير بسته‌بندي يا تقسيم بازار فروش.

روشهای متداول در تحقیقات کیفی در بازاریابی

 از روشهای متداول در تحقیقات کیفی در بازاریابی می توان به مصاحبه های عمیق، گروه کانون، تکنیکهای فرافکن، طوفان مغزی، روشهای نوین مانند تکنیک زیمت اشاره کرد. در ادامه به یک مورد از پرکاربردترین این روشها می پردازیم.

گروه کانون

پرکاربردترین روش کیفی تحقیق و پژوهش در بازاریابی است. این روش در واقع از روشهایی است که بازاریابی از علوم اجتماعی وام گرفته است. در این روش  ازگروهی از مردم درباره ادراک، عقاید، باورها و نگرشهایشان در ارتباط با مفاهیم محصول، خدمت، تبلیغات، ایده، بسته بندی و مواردی از این دست سؤال پرسیده می‏شود. این سؤالات در جلسه ای با حضور همۀ اعضای گروه و به صورت تعاملی پرسیده می‏شود و همۀ افراد در بیان عقایدشان آزاد هستند.

گروه کانون نوعی مصاحبه است که توسط مصاحبه گر آموزش دیده و حرفه ای  و در جمع گروه کوچکی از پاسخ دهندگان انجام می‏شود.  معمولا این گروهها بین  ۸ تا  ۱۲ نفر خواهند بود و هر جلسه بین ۲ تا ۳ ساعت زمان خواهد برد و معمولا از این جلسات فیلمبرداری می‏شود. همچنین ممکن است اعضای تیم تحقیق و حتی کارفرما در پشت اتاق شیشه ای که اعضای گروه کانون قادر با مشاهده ایشان نیستند به صورت همزمان جلسه را دنبال کنند و دستورات لازم را از طریق گوشی به میانجی بدهند و جلسه را هدایت کنند.  این مصاحبه دارای ویژگی غیرساختارمند است و پاسخ دهندگان دارای آزادی کامل برای بیان دیدگاههایشان هستند.

از مزایای گروه کانون می توان به موارد ذیل اشاره کرد:

۱-    استخراج ایده های جدید، اندیشه و یا احساسات درباره یک موضوع؛

۲-    کشف دلایل پنهان رفتار مردم نسبت به یک موضوع خاص؛

۳-    ایجاد امکان مشارکت مشتریان؛

۴-    استخراج گسترۀ متنوعی از پاسخها؛

۵-    امکان کنار هم قرار دادن موضوعاتی که در حالت عادی به سختی می توان با روشهای دیگر و یکجا از مردم پرسید.

از معایب گروه کانون می توان به موارد ذیل اشاره کرد:

۱-    تعمیم پذیری پایین این روش نسبت به روشهای کمی تحقیق

۲-    امکان تفسیرهای شخصی از موضوع

۳-    تأثیر گروه بر فرد در جلسات که به اثرگذاری گروه معروف است و در آن فرد به خاطر همرنگی با گروه نظرات مشابهی را بیان می کند.

۴-    کنترل کمتر میانجی نسبت به بحثها در مقایسه با مصاحبه های فرد به فرد

۵-    تأثیرپذیری پاسخ دهندگان از میانجی در صورتی که از مقبولیت علمی و اجتماعی بسیار بالایی برخوردار باشد، طوری که سعی کنند پاسخهایی بدهند که میانجی انتظار دارد بشنود.

 

تشریح جزئیات نتایج سرشماری سال 90 بعنوان  داده ثانویه خارجی :

- بیشترین رشد جمعیت در بوشهر، کمترین در اردبیل

-افزایش شمار خانوارهای یک و دو نفره

-میانگین سنی ایرانیان حدود 30 سال
-کاهش نرخ رشد جمعیت از 62/1درصد در سال 85 به 29/1درصد در سال 90،

-افزایش سن امید به زندگی در زنان نسبت به مردان،

 - افزایش شهرنشینی، سیر روند جمعیتی کشور به سمت میانسالی و ساخت 25 درصد واحدهای مسکونی طی 5 سال اخیر 65 درصد واحدهای مسکونی در سال 90 زیر100متر بودند که نشانگر گرایش مردم به خرید واحدهای کوچک است.

-جمعیت نهایی کشور در این سرشماری 75 میلیون و 149 هزار و 669 نفر اعلام شده که از این تعداد 6/49 درصد زن و 4/50 درصد مرد است.
-به ازای هر 102 مرد 100 زن
-تعداد خانوار سرشماری شده کشور را 21 میلیون و 185 هزار و 647 خانوار اعلام کرد

-‌ در سال 85 تعداد خانوارهای کشور 17 میلیون و 501 هزار و 771 خانوار بود. به گفته وي در سال 55 در هر خانوار به صورت متوسط 5 نفر زندگی می‌کردند که این تعداد در سال 85 به 4 نفر و در سال 90 به 5/3 نفر کاهش یافت.5/1 فرزند برای هر خانوار.
-‌ در سال 90، 60 درصد مردان و 61 درصد زنان دارای همسر بودند. در سال گذشته 4/7 درصد زنان علت تنهایی خود را فوت همسرشان اعلام کردند، همچنین در سال گذشته 0/7 درصد مردان بی همسر به دلیل طلاق و 4/1 درصد زنان بی همسر به همین دلیل بوده اند . با این حال سن ازدواج مردان از 2/26سال در سال 85 به 7/26 سال در سال 90 افزایش یافت و در مورد زنان نیز از 3/23 سال در سال 85 به 4/23 سال در سال 90 افزایش یافت.

- بزرگ‌ترین استان از لحاظ جمعیتی استان تهران با بیش از 12میلیون نفر شناخته شد، کوچک‌ترین استان نیز ایلام با 557 هزار و 599 نفر مشخص شد.

- رشد جمعیت کشور در سرشماری سال 90 را 29/1درصد اعلام کرد و با بیان اینکه این رشد سال 85 62/1 درصد بود،‌ این موضوع نشان می‌دهد که رشد جمعیتی کشور در 5 سال اخیر به شدت کاهش یافته است، با این حال کمترین رشد در بین استان‌ها نیز در اردبیل با 33/0 درصد، ایلام با 43/0درصد و سپس لرستان با 44/0 درصد است.
-رییس مرکز آمار ایران همچنین استان‌های بوشهر با 3/11 درصد و البرز با 3/04 درصد رشد جمعیت را دو استان برتر در خصوص نرخ رشد جمعیت اعلام کرد.
-ایران یک کشور شهرنشین
- روند شهرنشینی از سال 1335 تا سال 90 برعکس روستانشینی شده است و می‌توان گفت ایران بعد از سال 59 یک کشور شهرنشین شده و تعداد شهرهای کشور نیز از 210 شهر در سال 1335 به 1331 شهر در سال 90 رسیده است. به گفته وی، هم اکنون 8 کلانشهر با جمعیت بالای یک میلیون نفر شامل کرج، تهران، اصفهان، اهواز، شیراز، تبریز، مشهد و قم وجود دارد.
- تراکم جمعیت کشور را افزایشی اعلام کرد در سال 85 به ازای هر کیلومتر مربع 43 نفر زندگی می‌کرد که این عدد در سال 90 به 46 نفر در هر کیلومتر مربع رسیده است

-جمعیت افغان‌ها در ایران به‌رغم سیاست‌های کنترلی از یک میلیون و 211 هزار و 171 نفر سال 85 به یک میلیون و 452 هزار و 513 نفر رسیده است،

 -تعداد عراقی‌های ساکن در ایران را نیز 55 هزار نفر اعلام کرد و گفت:‌ این تعداد در سال 85 به میزان 44 هزار نفر بوده است.
-در سال 90 به میزان 2/93 درصد جمعیت کشور باسواد بودند. در سال 55 فقط 310 هزار نفر از جمعیت کشور دارای تحصیلات عالی و حوزوی بودند که این میزان در سال 90 به 5 میلیون و 474 هزار نفر افزایش یافت

- وی 2/17 درصد جمعیت مردان کشور را دارای تحصیلات عالی و 4/17 درصد زنان کشور را دارای تحصیلات دانشگاهی اعلام کرد و با بیان اینکه زنان در این بخش از مردان پیشی گرفته‌اند، گفت: بالاترین جمعیت رشته تحصیلی کشور با بیش از3 میلیون نفر در حوزه‌های علوم اجتماعی، ‌بازرگانی و حقوق است که 6/28 درصد جمعیت تحصیل‌کرده‌ها را شامل می‌شود. پس از آن رشته مهندسی تولید و ساخت با 28 درصد بیشترین جمعیت فارغ‌التحصیلان یا در حال تحصیل کشور را تشکیل می‌دهند.
‌- از سال 85 تا 90، 3 میلیون و 259 هزار نفر مهاجرت شهر به شهر و 755 هزار نفر از شهر به آبادی و 655 هزار نیز از آبادی به شهر انجام شد.

-در سال 90 به میزان 6/42 درصد خانوارها دارای خودروی سبک بودند، این میزان را در سال 85 به میزان 06/33 درصد بوده است  

- در سال 90، 4/33 درصد خانوارهای دارای رایانه‌ بودند که این میزان در سال 85، 31/22 درصد بوده است.
 -یک چهارم خانه های کشور نوسازند - وی تعداد کل واحدهای مسکونی خالی کشور را یک میلیون و 663 هزار و 412 واحد اعلام کرد - با این حال تهران دارای 327 هزار واحد مسکونی خالی است.